Возврат/обмен товара
Условия возврата/обмена автозапчастей в компании VINS.
Возврат автозапчастей, поставляемых компанией VINS допускается лишь в установленном порядке, описанном ниже.
Иной порядок возврата автозапчастей НЕ допускается и НЕ рассматривается.
- Покупатель вправе в течение двух недель произвести обмен/возврат автозапчасти в случае, если автозапчасть не подходит на автомобиль, VIN-код (17-ти значный номер) которого передан менеджеру при подборе, в соответствии с каталогами соответствующих производителей, либо по вине менеджера по подбору.
- Обмен/возврат автозапчастей осуществляется лишь при наличии товарного вида, неповрежденной упаковки со всеми лейблами на упаковке, либо на самих автозапчастях.
- В случае ошибки подбора клиента или отказа Вашего клиента, автозапчасть можно вернуть в сроки установленные законом прав потребителя Украины (14 дней с момента покупки) с удержанием 10% от стоимости автозапчасти на накладные расходы, так же клиент несёт расходы по транспортировке автозапчасти до склада компании VINS
- Официальная замена номеров автозапчастей производителем не является причиной для отказа/возврата детали со стороны покупателя.
Возврату и обмену не подлежат:
- Автозапчасти, заказанные из регионов: Эмираты, Европа, США, Россия и т.д. (т.е. со сроком больше 5 дней)
- Автозапчасти, имеющие механические повреждения, бывшие в употреблении либо установленные на автомобиль
- Автозапчасти электрогруппы (свечи, датчики, реле, фары, лампочки, комутаторы и т.д.)
- Автозапчасти, номер которых клиент подбирал и указывал самостоятельно
Для рассмотрения возможности обмена/возврата автозапчастей напишите нам письмо, с каталожным номером автозапчасти и описанием причины возврата.
Рассмотрение возможности обмена/возврата производится в течении 2–3 рабочих дней с момента получения оповещения о возврате.